Livraison au Canada

 

Tous les produits achetés en ligne dans la Boutique des Remparts de Québec seront expédiés directement de celle-ci à Québec. Les colis seront livrés par Poste Canada. Soyez avisés que la Boutique ne livre aucun colis à des boîtes postales. Veuillez donc fournir une adresse physique comme adresse d’expédition. L’expédition se fait du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. Aucune expédition ne sera effectuée le samedi ou le dimanche. La date de livraison de votre commande est sujette au moment où votre commande quitte le Centre Vidéotron ;(veuillez compter un délai de traitement de 4 à 5 jours ouvrables) à l’adresse de livraison; à la méthode d’expédition choisie; et au statut d’inventaire des articles achetés. Les commandes seront expédiées à l'intérieur de 4 à 5 jours ouvrables (lundi au vendredi) du moment où la commande est passée et sont sujettes aux changements selon le volume de la commande. Il est important de noter qu’en aucun cas, la Boutique des Remparts de Québec n'est responsable des retards ou délais dus à des renseignements erronés fournis lors de la commande. Toutes les commandes expédiées se verront assigner un numéro qui vous permettra facilement de suivre l’expédition en ligne sur https://www.canadapost.ca/cpc/fr.

 

La Boutique ne sera pas responsable des pertes, dommages ou retards causés par des cas de force majeurs, les événements aériens, l’autorité de la loi, les émeutes, les grèves, les mouvements populaires ou les dangers découlant d’un état de guerre. Ces situations n’entraîneront aucun remboursement. La Boutique n’est pas responsable de la non-réception ou des délais de livraison dû à des circonstances hors de notre contrôle. Ces circonstances incluent, mais ne se limitent pas à :

• Une adresse de livraison incomplète ou incorrecte, fournie par le client.
• Absent du lieu de livraison ? Dans l’éventualité où il n’y a personne pour accepter la commande à l’adresse de livraison fournie lors de l’achat, Poste Canada laissera un bon de cueillette. L’acheteur est responsable de se rendre à l’établissement de cueillette le plus près désigné par Poste Canada. Il se peut également que le livreur tente une deuxième livraison.

 

Les frais d’envoi et de manutention seront calculés automatiquement au fur et à mesure que vous ajoutez des articles dans votre panier. Le délai de livraison est de 1 à 3 jours ouvrables. Vous pouvez consulter le lien suivant pour plus d'informations : 

https://www.canadapost.ca/cpc/fr/personal/sending/parcels/compare-services-canada/xpresspost.page?

 

 

 

Livraison aux États-Unis et à l’international

 

Veuillez prendre note que les commandes en provenance des États-Unis et de l’étranger sont sujettes aux taxes locales, aux frais de douane et de courtage. La Boutique n’est pas responsable de ces frais et ne remboursera pas les clients pour un abandon de colis. L’expédition peut prendre jusqu’à quatre semaines, selon les endroits. En passant votre commande à la Boutique, vous êtes considéré comme l’importateur attitré et vous serez donc responsables de respecter toutes les lois et tous les règlements qui s’appliquent. Le délai de livraison est de 4 à 7 jours ouvrables. Vous pouvez consulter les liens suivants pour plus d'informations:

https://www.canadapost.ca/cpc/fr/personal/sending/parcels/compare-services-international/xpresspost-usa.page?

https://www.canadapost.ca/cpc/fr/personal/sending/parcels/compare-services-international/xpresspost-international.page?

 

 

Livraison pour Noël

 

Afin d'assurer la livraison de votre commande à temps pour Noël, celle-ci doit être placée au plus tard à 23h59 le 15 décembre pour les envois postaux réguliers.

 

 

Politique d'échange et de remboursement

 

Tous les produits de la Boutique, à l’exception des chandails répliques personnalisés, des bâtons et chandails de match usagés et/ou de produits personnalisés (autres), peuvent être retournés ou échangés dans les 30 jours de la date d’achat originale. Les produits doivent être retournés avec le coupon d’achat original, les étiquettes originales doivent être fixées et le produit doit être en condition neuve et en état de revente. Les articles retournés ne peuvent avoir été lavés à la machine, portés, brisés, endommagés ou utilisés de quelque façon que ce soit. Tous les achats sont finaux et non admissibles pour remboursements.

 

Les échanges sont permis sur présentation de la facture de vente originale pour les articles en stock. Les frais de livraison et de retour ne seront pas remboursés. Si vous demandez un échange pour un/des article(s), les frais standards d’expédition et de manutention s’appliqueront à la réexpédition. L’expédition et la manutention seront basées sur la valeur de la réexpédition. Nous ne sommes pas responsables de pertes de retours. Veuillez vous assurer de garder une copie de vos renseignements de suivi pour garantir la livraison de vos retours. Les frais d’expédition et de manutention ne sont pas remboursables. Veuillez envoyer tous les retours/échanges à l’adresse suivante :

 

Boutique Remparts de Québec
250-B, boul. Wilfrid-Hamel

Québec, QC, Canada G1L5A7

 

 

 

Remparts de Québec

  • Club de hockey identifié à la ville de Québec qui évolue depuis 1997 dans la LHJMQ. Depuis septembre 2015, les Remparts ont élu domicile au Centre Vidéotron, un amphithéâtre multifonctionnel de plus de 18 000 sièges.
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